Komunikácia a kolaborácia 

Kontaktné centrá

Mitel MiContact Center

Komplexná platforma pre komunikáciu so zákazníkmi prostredníctvom hlasu, e-mailu, četu, SMS a sociálnych sietí.

Realizujeme multimediálne komunikačné riešenia pre spracovanie veľkého objemu interakcií. Naše riešenia nachádzajú uplatnenie pri komunikácii so zákazníkom so snahou maximálne mu priblížiť ponúkané služby a produkty prostredníctvom tradičných kanálov, ako aj sociálnych sietí.

Spracovanie interakcií a rýchla komunikačná odozva je rovnako nevyhnutná aj v oblasti riadenia núdzových situácií. Navrhujeme a realizujeme dispečerské riešenia, ktoré sprehľadňujú komunikáciu a uľahčujú rozhodnutia. V reálnom čase dokážu informovať veľké množstvo osôb v prípade núdze, umožňujú zdieľanie dát a výrazne znižujú stres v krízových situáciách.

Informačný súhlas: Na účely merania a štatistiky návštevnosti webovej stránky používame súbory cookies. Ide o štatistické údaje o tom, kedy a ako používatelia prezerajú stránky, a tieto údaje neidentifikujú žiadnu fyzickú osobu. Používame cookies tretích strán, ktoré sú štandardné pre daný odbor, napríklad Google Analytics. Ak chcete odmietnuť akceptáciu cookies, môžete tak urobiť v nastavení vášho prehliadača.

Rozumiem