| Unified communications Úspora nákladov | ||
|
UC zvyšuje vnímavosť a reakčnú schopnosť ľudí vo firme, tvrdia analytici Gartneru, pretože on-line komunikačné nástroje nútia ľudí, na rozdiel od e-mailu, reagovať na požiadavky okolia pružnejšie.
Navyše, systém pomáha znižovať náklady, napríklad obmedzením cestovania. „Služobná cesta zamestnanca z Bratislavy do Žiliny zaplatí licenciu unified communications aplikácie pre jednu klientskú stanicu," hovorí obchodný a marketingový riaditeľ ALISONU Peter Labis.
Ako konkrétne dokáže riešenie UC znížiť cestovné náklady a ušetriť čas? Dobrým príkladom sú firmy, ktoré majú po celom Slovensku, alebo aj v zahraničí, roztrúsených viacerých obchodných zástupcov. Ak ich treba oboznámiť napríklad s novým produktom, zvyčajne všetci vycestujú na spoločné školenie. Ak používajú UC, stačí každému z nich poslať pozvánku do Outlooku a potom v stanovený čas na diaľku zorganizovať školenie, či už formou prezentácie alebo videokonferencie. Všetci účastníci pritom môžu spolu bez problémov komunikovať, dávať pripomienky a klásť otázky.
UC má význam nielen pre firmy, ktoré majú zamestnancov rozmiestnených v rôznych lokalitách, ale aj pre tie, ktoré im umožňujú pracovať z domu. Alebo nad tým uvažujú, ale doteraz sa obávali, či budú mať s takýmito ľuďmi dobrý kontakt - a to nielen kolegovia z kancelárie, ale aj obchodní partneri či zákazníci. UC tieto obavy elegantne rieši, lebo cez počítač sprístupňuje všetky komunikačné kanály bez ohľadu na to, či dotyčný sedí v kancelárii, doma, alebo je v hoteli na zahraničnej služobnej ceste.
Zdôvodniť nasadenie UC nie je podľa analytikov Gartneru vždy
jednoduché, lebo návratnosť investícií sa nepočíta ľahko. Chýbajú
skúsenosti s osvedčenými postupmi, požiadavky jednotlivcov aj skupín sa
veľmi líšia. Gartner však jedným dychom dodáva, že podniky, ktoré
váhajú a hľadajú jasné dôkazy o návratnosti investícií pri zavedení UC,
môžu stratiť potenciálnu konkurenčnú výhodu.
