|
Unified communications Spôsob komunikácie a kolaborácie, ktorý zvyšuje produktivitu jednotlivcov aj tímov |
||
|
Komunikácia ľudí je nevyhnutná - a čoraz dôležitejšia - súčasť podnikového života. Guru manažmentu Henry Mintzberg odhadol, že manažéri trávia komunikovaním v priemere 80 percent svojho pracovného času. Výkonnosť organizácií dnes viac ako kedykoľvek v minulosti závisí na kvalite a výkonnosti ľudí. Nie však len na znalostiach a zručnostiach jednotlivcov, ale najmä na ich schopnosti pracovať spoločne a na schopnosti viacerých tímov tvoriť jednoliaty celok.
Biznisové knihy o budovaní úspešných tímov sú dnes plné príkladov a poučení o tom, aká dôležitá je komunikácia členov tímu pre výkonnosť oddelenia, aj celej firmy. Uvedomujú si to aj technologickí dodávatelia. Neustále hľadajú spôsoby ako uľahčiť a zefektívniť spoluprácu a komunikáciu ľudí vo firmách - či už zamestnancov sediacich v jednej budove, alebo roztrúsených po celej krajine či po viacerých kontinentoch.
O čom sa hovorí
Jedným z najhorúcejších trendov súčasnosti je takzvaná unified communications. Systém so zložitým a ťažkopádnym označením, má v skutočnosti opačný cieľ. Zjednodušiť, zefektívniť a rozšíriť súčasné komunikačné možnosti vo firmách.
Unified communications (UC) prepája počítače, pevné linky a mobily do jednotného komunikačného systému a umožňuje, aby bol jednotlivec - či je v práci, v zahraničí, alebo doma - navonok dostupný tak, akoby sedel vo svojej kancelárii. Navyše, systém rozširuje komunikačné možnosti o nové kanály, napríklad chat, videokonferencie či zdielanie dokumentov.
Prirodzene, nejde o novinky. V ostatnej dekáde ich pridali do svojej komunikačnej výzbroje mnohí, prevažne technologicky zdatnejší používatelia. Niektorí prišli na to, že im môžu uľahčiť prácu a zvýšiť produktivitu. Iní si komunikačný softvér na pracovný počítač nainštalovali viac pre súkromné ako pre pracovné dôvody - aby sa mohli častejšie a pohodlnejšie baviť so svojimi známymi.
Eliminácia rizík
Problém nekontrolovaného, živelného používania rôznych softvérových komunikačných nástrojov však nie je len v diskutabilnom prínose pre produktivitu. Väčšie riziko pre firmu spočíva v ohrození bezpečnosti. Externé komunikačné nástroje otvárajú do vnútrofiremnej siete virtuálnu bránu, alebo inými slovami, bezpečnostnú dieru - a tým zvyšujú hrozbu, že zo spoločnosti uniknú citlivé dáta.
ALISON Slovakia v spolupráci so spoločnosťou Microsoft ponúka riešenie, ktoré dostane všetky firemné komunikačné kanály pod kontrolu. Inými slovami, zefektívni komunikáciu vo vašej firme a zvýši produktivitu. Manažérov, aj výkonných pracovníkov. A to všetko bez obáv o bezpečnosť podnikových dát.
Keďže na väčšine počítačoch beží operačný systém Windows a aplikácie MS Office, rozhranie UC aplikácie od Microsoftu je používateľom dobre známe a nemajú problém sa ju naučiť rýchlo používať. Čo je dôležité, softvér je previazaný s programami MS Exchange a MS Outlook. To znamená, že automaticky sprístupňuje dostupné firemné i súkromné kontakty. A pracuje aj s kalendármi jednotlivcov vo firme, prípadne z inej spoločnosti, pokiaľ to jej zamestnanci dovolia.
Aby systém UC fungoval bez problémov a priniesol vám očakávané prínosy, potrebujete osvedčeného dodávateľa s hlbokým know-how z oblastí telekomunikácií schopnosťou implementovať komunikačné procesy Vašej spoločnosti a so zreteľom ako ušetriť náklady na nasadenie systému, napríklad virtualizáciou. Práve túto hodnotu prináša systémový integrátor ALISON, ktorý má bohaté skúsenosti s nasadzovaním telekomunikačných riešení a s produktmi od rôznych dodávateľov.
